Desistimiento

Durante los 14 días posteriores a la contratación y 5 días de la fecha contratada el cliente podrá desistir del producto adquirido teniendo derecho a una devolución total del importe abonado.

En todo caso, el reembolso se realizará en los 14 días naturales siguientes a la notificación del desistimiento.

La notificación del desistimiento debe hacerse a este correo viajesyeventoscaceres@grupoairmet.com y avisando además mediante una llamada telefónica al 651 553 854 .

Modificación o anulación del viaje por parte del consumidor. 

En todo momento el usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar a la empresa Viajes y Eventos Cáceres en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:

a) Abonará los gastos de gestión, los de anulación y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

b) En el caso de que los servicios contratados y anulados que forman parte del viaje combinado estuvieran sujetos a condiciones económicas especiales de contratación, (Por ejemplo: tarifas hoteleras o de transporte no reembolsables, vuelos chárter o especiales, fletes de aviones, circuitos, excursiones etc.), los gastos de cancelación por desistimiento serán los establecidos por el proveedor de cada servicio.